Yasal metin
Kullanım koşulları. Sözleşme, açık sözle.
Bu koşullar, Unique Alphabet® platformunu (app.uniquealphabet.com) ve uniquealphabet.com sitesini kullandığınızda geçerli. Hesap açarak ya da ücretli bir plana geçerek koşulları firmanız adına kabul ediyorsunuz. Önemli maddelerin özeti kabul ekranında da gösteriliyor.
Son güncelleme 07.11.2026 · Sürüm 1.4
01 Taraflar ve kimlere sunuluyor
Sözleşme firmanızla (Müşteri) Wennes Biyoteknoloji Limited Şirketi (Unique Alphabet®, kimlik bilgileri Aydınlatma metninde ve İletişim sayfasında) arasında. Hesabı açan kişi firma adına hareket etmeye yetkili olduğunu beyan ediyor.
Platform yalnız kozmetik ürün üreten, satan, ithal eden ya da değerlendiren işletmelere, ticari veya mesleki faaliyetleri için sunuluyor. Müşteri, sözleşmeyi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sıfatıyla kurmadığını kabul ve beyan ediyor; beyanın gerçeğe aykırı olmasının sonuçlarından Müşteri sorumlu.
02 Platform ne yapıyor, ne yapmıyor
Platform taslak hazırlıyor ve kayıt tutuyor: formülünüzden ÜGDR/CPSR taslağı, eklere göre kontroller, ürün bilgi dosyası, Regulatory Watch™'un bulduğu eşleşmeler. Bir karar destek aracı; yetkin bir güvenlilik değerlendiricisinin yerini tutmuyor. Güvenlilik değerlendirmesi, imza, etiketin son hâli ve ürünü piyasaya arz kararı ile bunlardan doğan sorumluluk değerlendiricinizde, Sorumlu Kişinizde ve firmanızda kalıyor.
Platform; formülünüzden hesaplama yapan, veri derleyen ve taslak hazırlayan bir yazılım hizmeti. Kozmetik Ürünleri Regülasyonu'nun öngördüğü güvenlilik değerlendirmesini (CPSR Part B) yapmıyor, yerine geçmiyor ve bu değerlendirmeyi yapması gereken kişinin yerine karar vermiyor; o değerlendirme, ilgili diploma ve TÜRKAK akreditasyonuna sahip, sizin seçtiğiniz Güvenlilik Değerlendiricisi tarafından yapılıp imzalanıyor. §14'teki sorumluluk sınırlaması bu ayrıma dayanıyor.
Platformdaki ve sitedeki mevzuat içeriği (rehberler, sözlük, değişiklik günlüğü) bilgi için; hukuki görüş değil. Etiket Kontrolü'nün yapay zekâ sonucu ikinci bir okuma, hüküm değil; Asistan'ın cevabı da öyle — gösterir ve kaynağını söyler, uygunluk kararı vermez. Mevzuat kaynaklarındaki değişiklikleri izliyoruz, ama her değişikliği yayın günü yakalayacağımızı taahhüt etmiyoruz.
03 Hesabınız
Parolanızı kimseyle paylaşmayın, iki adımlı girişi açın. Hesapta olan her şeyden ve davet ettiği kişilerden firmanız sorumlu. Başka birinin girdiğini düşünüyorsanız hemen dev@uniquealphabet.com adresine yazın. Kayıtta verdiğiniz firma bilgilerini güncel tutun; fatura ve bildirimler bunlara gidiyor.
04 Planlar, ilk 14 gün, aktif dosyalar ve yeni dosya hakkı
- Yeni hesap Free planla açılıyor; kart istenmiyor. İlk 14 gün tam erişim var: bütün modüller Studio planının yetkileriyle açık. Free'de, ilk 14 gün dahil, ürün dosyası, rapor, SDS ve tablo indirmeleri açık, ama her sayfada "Free plan — resmî kullanım için değildir" filigranı var; filigransız belge ücretli planda. Bütün hesabı tek arşiv olarak indirme Free'de kapalı. İlk 14 günde ayrı bir yeni dosya hakkı yok: Free'nin 1 yeni dosya hakkı geçerli (aşağıda); ücretli plana geçince bu sürede açılan yeni dosyalar planın dahil yeni dosya hakkından düşülüyor.
- İlk 14 gün bitince hesap Free'nin sınırlarıyla devam ediyor; o an hiçbir şey silinmiyor. Kullanımınız Free depolama alanını (1 GB) aşıyorsa §09A'daki 60 günlük süre başlıyor.
- Planlar iki sayaçla ölçülüyor: aktif dosya ve yeni dosya hakkı. Bu koşullarda yeni dosya hakkı, yeni bir ürün dosyası açma hakkı anlamına geliyor; her yeni ürün dosyası bu haktan bir tane kullanıyor. Ücretli planlarda Fiyat sayfası ve platform bunu "Yılda N yeni dosya dahil" diye gösteriyor. Dahil hakkın üstüne satın alınan yeni dosyaya bu koşullarda ek dosya deniyor (§05). Yeni dosya hakkı, Ek 2'deki "hizmet kredisi" (çalışma süresi taahhüdü tutmadığında verilen fatura indirimi) ile aynı şey değil; biri ötekine çevrilmiyor.
- Aktif dosya, aynı anda açık tuttuğunuz ürün dosyası: piyasadaki her ürün için bir dosya. Satışını bıraktığınız ürün arşive geçiyor ve aktif dosya sınırına sayılmıyor; hesap açık kaldıkça arşiv okunuyor, ürünü oradan geri getirebiliyorsunuz. Arşivdeki ürün sayısı sınırsız; dosyaları ise depolama alanına sayılıyor.
- Aktif dosya sınırına ulaşınca mevcut dosyalarınız çalışmaya devam ediyor; yeni aktif dosya için ürün arşivlemeniz ya da daha büyük plana geçmeniz gerekiyor. Arşivlemek yalnız aktif dosya yeri açıyor; yeni dosya hakkı vermiyor.
- Yeni dosya hakkı ne zaman kullanılıyor. Her yeni ürün dosyası bir yeni dosya hakkı kullanıyor: ürünü sihirbazla ya da ürün bilgi dosyası yükleyerek oluşturmak. Yeni ürün yaratan, ileride eklenecek yollar (ör. ürün kopyalama, toplu içe aktarma) da yeni dosya sayılıyor. Hak, ürün ilk kez kaydedildiği anda düşüyor; taslak olarak kaydedilen ürün de dahil.
- Yeni dosya hakkı kullanmayanlar: mevcut bir ürünü düzenlemek, ona formül içe aktarmak, rapor ve belge sürümleri üretmek, Regulatory Watch™ güncellemeleri, görüntüleme ve indirme, ürünü arşivlemek. Ürünü arşivlemek (platformda ürün silmek de arşivlemektir) kullanılmış yeni dosya hakkını geri vermiyor.
- Arşivden geri almak bir yeni dosya hakkı kullanıyor: arşivdeki bir ürünü yeniden aktif yaptığınız her seferinde, aynı ürün ve aynı yıl içinde olsa da, o abonelik yılının hakkından bir tane düşüyor. Hakkınız yoksa geri almak için ek dosya alabilir (§05) ya da daha büyük plana geçebilirsiniz.
- Firma aktarımı yeni dosya hakkı kullanmıyor. Firma aktarımıyla hesabınıza gelen ürünler (aktif ya da arşivli) yeni dosya sayılmıyor; aktif olanlar aktif dosya sınırınıza, dosyaları depolama alanınıza sayılıyor. Ürünü gönderen hesaba yeni dosya hakkı iade edilmiyor.
- Bir ürün dosyası tek bir ürüne ait. Başka bir ürün için, mevcut bir dosyayı o ürüne dönüştürmek yerine yeni ürün dosyası açılıyor.
- Dahil yeni dosya hakkı. Ücretli planlar her abonelik yılı için, planın aktif dosya sınırı kadar yeni dosya hakkı içeriyor: Starter 10, Solo 40, Studio 150, Office 400. Bu sayı yenilemede de aynı kalıyor. Her planın sayısı Fiyat sayfasında "Yılda N yeni dosya dahil" satırında da yazıyor; fazlası için ek dosya (§05).
- Yıllık planda dahil yeni dosya hakkı abonelik yılının başında hesaba geçiyor. Aylık planda her abonelik ayında o abonelik yılının dahil hakkının 1/12'si geçiyor; kullanılmayan aylık pay sonraki aya devrediyor. Abonelik yılının sonunda kullanılmayan dahil hak sona eriyor, yeni yıla geçmiyor.
- Dahil hakkınız bitince mevcut dosyalarınız çalışmaya devam ediyor; yeni dosya için ek dosya alabilir (§05) ya da daha büyük plana geçebilirsiniz. Kullanım hızınıza göre daha büyük plan ek dosyadan ucuz geliyorsa platform önce onu gösteriyor.
- Kullanım sırası: önce dönemin dahil yeni dosya hakkı, o bitince satın aldığınız ek dosyalar, en eski alımdan başlayarak.
- Free planda 1 yeni dosya hakkı var, ömür boyu; aynı anda 1 aktif dosya tutulabiliyor: yenilenmiyor, Free'de ek dosya satılmıyor; daha fazlası için Starter ya da daha büyük bir plan gerekiyor. Free hakkı firmanın vergi numarasına bağlı (Türkiye'de vergi kimlik numarası, şahıs işletmesinde T.C. kimlik numarası olabilir; AB'de KDV numarası, KDV numarası olmayan firmada ticaret sicil numarası; Birleşik Krallık'ta VAT numarası, Companies House şirket numarası ya da şahıs için UTR vergi numarası): aynı numarayla açılan Free hesaplar bu 1 yeni dosya hakkını paylaşıyor ve hesabı kapatıp yeniden açmak sayacı sıfırlamıyor. Vergi numarası hesap açılırken isteniyor ve denetleniyor; denetimden geçmeyen numarayla hesap açılmıyor. Sonra yalnız destek aracılığıyla değiştiriliyor. Denetim: Türkiye'de sağlama basamağıyla, AB'de KDV numarası Avrupa Komisyonu'nun VIES sisteminde, Birleşik Krallık'ta VAT numarası HMRC'nin sorgusunda ve şirket numarası Companies House kaydında; ticaret sicil numarası ve UTR biçimiyle denetleniyor, hiçbir servise gönderilmiyor. Numaranın nasıl işlendiği Aydınlatma metninde (§03, §08).
- Free'ye geçişte (ilk 14 günün ya da ücretli dönemin bitmesi, ödemenin alınamaması) Free hakkı hesabın o güne kadar açtığı yeni dosyaların toplamına bakıyor: toplam 1 ya da daha fazlaysa Free'de yeni dosya hakkı kalmıyor. Free'nin aktif dosya sınırını (1) aşan ürünler silinmiyor, okunur kalıyor; yeni aktif dosya için arşivlemek ya da ücretli plana geçmek gerekiyor. Satın alıp kullanmadığınız ek dosyalar Free'de donuyor; ücretli plana dönünce kalan süreleriyle kullanılabiliyor.
- Depolama alanı. Her planın bir depolama alanı var: Free 1 GB, Starter 3 GB, Solo 10 GB, Studio 40 GB, Office 100 GB. Alana yüklediğiniz dosyalar, platformun sizin için ürettiği dosyalar (ÜGDR/CPSR ve SDS PDF'leri, rapor sürümleri ve dil kopyaları dahil) ve arşivdeki ürünlerin dosyaları sayılıyor. Kullanımınızı Planınız sayfasında görüyorsunuz; alanın %80'ine gelince haber veriyoruz.
- Alan dolunca hiçbir şey silinmiyor ve kilitlenmiyor. Bütün dosyalarınızı görmeye ve indirmeye devam ediyorsunuz; yalnız dosya yükleme ve yeni çıktı üretme (PDF, rapor sürümü) duruyor. Devam etmek için dosya silebilir, ücretli planda ek depolama paketi alabilir (§05) ya da daha büyük plana geçebilirsiniz.
- Daha küçük ücretli plana geçince alan fazlası silinmiyor; dosyalar okunur ve indirilebilir kalıyor, alanın altına inene kadar yeni bir şey eklenemiyor. Free plana geçişte ve uzun süre kullanılmayan Free hesapta farklı kurallar var (§09A).
- Kullanıcı sayısı. Her planda aynı anda etkin olabilecek kullanıcı sayısı, hesap sahibi dahil: Free 1, Starter 2, Solo 3, Studio 10, Office 25; Enterprise'da sözleşmeye göre (en az 50). Davet bekleyen kullanıcı da sayılıyor. Sınıra gelince mevcut kullanıcılar çalışmaya devam ediyor; yeni kullanıcı için birini kaldırabilir ya da daha büyük plana geçebilirsiniz. Daha küçük plana geçişte fazla kullanıcılar silinmiyor; yalnız yeni kullanıcı eklenemiyor.
- Firma profili sayısı. Aynı anda etkin firma profili, ana profil dahil: Free 1, Starter 1, Solo 5, Studio 20, Office 40; sınırsız profil Enterprise'da. Fazla profiller silinmiyor, okunur kalıyor; yalnız yenisi açılamıyor.
- Logo ve altbilgi. Firmanızın logosu belgelere (rapor kapağı, ürün bilgi dosyası künyesi) Office ve Enterprise planlarında basılıyor; öbür planlarda belgeler firma adı ve adresinizle, logosuz üretiliyor, logonuz silinmiyor. ÜGD Raporu ve SDS'lerin her sayfasının altında Unique Alphabet logosu ve "Unique Alphabet ile hazırlanmıştır" yazıyor; Office ve Enterprise'da bunu Ayarlar'dan kapatabiliyorsunuz. Kapatmak bundan sonra üretilen belgelere uygulanıyor; kayıtlı ve imzalı rapor sürümleri değişmiyor.
- Her planın kapsamı, kabul ettiğiniz bu koşullarda ve Fiyat sayfasında yazanlar; yeni dosya hakkı (bu madde) her planın kapsamının parçası. Kabul ettiğiniz koşullar yürürlükteyken, abonelik dönemi içinde planınızın kapsamı aleyhinize daraltılmıyor; bu koşullardaki değişiklikler §15'e göre yürürlüğe giriyor.
05 Fiyat, ödeme, yenileme ve iade
Para birimi. Fiyat sayfasındaki fiyatlar avro (EUR) ve KDV hariç. Türkiye'de yerleşik Müşteriler için sözleşme bedeli, ödeme onayı ekranında gösterilen ve Müşterinin onayladığı Türk lirası tutardır (o günün Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuruyla hesaplanır); bedel o tutar üzerinden faturalanıyor ve tahsil ediliyor, onaydan sonra kura göre değişmiyor. Her yenilemede ödenecek TL tutar, yenileme öncesi hatırlatmada bildiriliyor. Türkiye dışında yerleşik Müşteriler için bedel avro. Ödeme onayı ekranında vergiler dahil toplam gösteriliyor.
Ödeme. Ücretli planlar aylık ya da yıllık, peşin faturalanıyor; Office yalnız yıllık. Kartla ödeme, ödeme kuruluşunun sayfasında alınıyor; kart bilgileriniz bize gelmiyor. Online ödeme açılana kadar ücretli planları teklif ve faturayla doğrudan biz satıyoruz.
Yenileme. Abonelik, siz dönem sonundan önce iptal etmedikçe aynı süreyle kendiliğinden yenileniyor. Yenilemeden önce e-posta gönderiyoruz: yıllıkta en az 30, aylıkta en az 7 gün önce.
Fiyat değişikliği. Fiyatlar yalnız bir sonraki yenileme döneminden itibaren değişiyor ve en az 30 gün önce bildiriliyor. Yeni fiyatı kabul etmezseniz yenileme tarihine kadar iptal edebiliyorsunuz.
İptal ve iade. Aboneliği istediğiniz an panelden iptal edebiliyorsunuz; iptal ödenmiş dönemin sonunda geçerli oluyor ve o güne kadar platformu kullanmaya devam ediyorsunuz. Ödenmiş dönem için kısmi iade yapılmıyor. Şu durumlarda kullanılmayan dönemin bedelini oranlı olarak iade ediyoruz: bizim esaslı bir yükümlülüğümüzü ihlal etmemiz, hizmeti bizim sona erdirmemiz (§10'daki askıya alma ve fesih hâlleri hariç), hizmetin bize yüklenemeyen bir sebeple sunulamaz hâle gelmesi, ya da bu koşullarda aleyhinize bir değişikliği kabul etmeyip sözleşmeden çıkmanız (§15).
Plan değişikliği. Daha büyük plana geçişte fark, dönemin kalan günlerine oranlanarak hemen tahsil ediliyor. Daha küçük plana geçiş bir sonraki yenilemede geçerli. Daha büyük plana geçişte yeni planın o abonelik yılı için geçerli dahil yeni dosya hakkı (§04) dönemin kalan günlerine oranlanarak veriliyor ve o dönemde kullandığınız dahil hak bundan düşülüyor; satın aldığınız ek dosyalar plan değişse de süreleriyle kalıyor. Yükseltme bonusu: daha büyük plana geçişte buna ek olarak 10 yeni dosya hakkı veriliyor; bonus her plan için bir kez veriliyor (daha küçük plana geçip aynı plana dönmek yeniden bonus vermiyor) ve geçişin onay e-postasında bildiriliyor. Bonus, dahil yeni dosya hakkı gibi o abonelik yılının sonunda sona eriyor ve kullanım sırasında dahil hakla birlikte önce kullanılıyor.
Ek dosya. Dahil yeni dosya hakkı biten ücretli planda yeni dosya başına: Starter €15, Solo €12, Studio €9, Office €7 (KDV hariç; bu bölümdeki TL kuralı geçerli). Paket yok; ek dosya tek tek, istediğiniz adette alınıyor. Free'de ek dosya satılmıyor (§04).
- Kimlere: ek dosya şimdilik yalnız Türkiye'de yerleşik ve bu bölümdeki TL kuralıyla Türkiye'de faturalanan Müşterilere, kartla online ödemeyle satılıyor. Türkiye dışında yerleşik Müşterilere satış açıldığında Fiyat sayfasında duyuruluyor.
- Ödeme: tek seferlik ve peşin; abonelik değil, kendiliğinden yenilenmiyor. Ek dosya ödeme onaylanınca hemen hesaba geçiyor; ödeme onayı ekranında, abonelikteki gibi, hizmetin ödeme anında başlamasını istediğinizi onayladığınız zorunlu kutu var.
- Geçerlilik: satın alındığı günden 24 ay. Bu sürede kullanılmayan ek dosya sona eriyor. Plan değişikliği süreyi etkilemiyor; Free planda ek dosyalar donuyor (§04).
- İade: satın alınan ek dosya iade edilmiyor ve paraya çevrilmiyor. İstisna: abonelikteki "İptal ve iade" istisnalarının dördü burada da geçerli — bizim esaslı bir yükümlülüğümüzü ihlal etmemiz, hizmeti bizim sona erdirmemiz (§10'daki askıya alma ve fesih hâlleri hariç; §09C), hizmetin bize yüklenemeyen bir sebeple sunulamaz hâle gelmesi, ya da bu koşullarda aleyhinize bir değişikliği kabul etmeyip sözleşmeden çıkmanız (§15). Bu durumlarda kullanılmayan ve süresi dolmamış ek dosyaların bedelini, ödediğiniz birim fiyatla iade ediyoruz.
Ek depolama paketi. Ücretli planınızın alanına +50 GB, aylık €29 (KDV hariç; Türkiye'de yerleşik Müşteri için bu bölümdeki TL kuralı geçerli). Yalnız ücretli planlara ekleniyor; birden çok paket alınabiliyor. Ücretli planlar arasında geçişte paket kalıyor; hesap Free plana geçerse paket de sona eriyor. Paket siz iptal edene kadar aylık yenileniyor; iptal, ödenmiş ayın sonunda geçerli oluyor ve o andan sonra alan fazlası için §04'teki "daha küçük ücretli plana geçince" kuralı uygulanıyor. Online ödeme açılana kadar paket talep ve faturayla satılıyor.
Arşiv planı. Yalnız yıllık. Bedel, arşive alınan hacme göre: 10 GB'a kadar €119, 40 GB'a kadar €249, 100 GB'a kadar €499 (yıllık, KDV hariç). Ayrıntı §09B.
Ödeme alınamazsa ya da ücretli dönem biterse. Size e-postayla haber veriyor ve ödeme yöntemini güncellemeniz için 7 gün tanıyoruz. Bu sürenin sonunda hesap Free plana geçiyor. Free sınırlarını aşan kısım dönemin bitiminden itibaren en çok 60 gün salt okunur kalıyor: her şeyi görüp indirebiliyor ve bütün hesabı dışa aktarabiliyorsunuz, yeni kayıt ve değişiklik yapılamıyor. Silmeden 30 gün ve 14 gün önce e-postayla bildiriyoruz. Kullanımınız 60 günün sonunda Free depolama alanının (1 GB) üzerindeyse ve arşiv planına geçmediyseniz hesabınızın verisi §09A'daki gibi siliniyor; altındaysa hesap Free planda devam ediyor. Free'ye geçişte yeni dosya hakkı §04'teki Free kuralıyla işliyor.
06 İçeriğiniz
Formüller, ürün dosyaları, tedarikçi belgeleri ve raporlar firmanızın. Bize yalnız platformu sizin için çalıştırmaya yetecek kadar saklama, işleme ve gösterme hakkı, bir de onları korumak için yedek alma hakkı veriyorsunuz. Başka hiçbir iş için kullanmıyoruz; yapay zekâ modeli eğitmek için de kullanmıyoruz.
Yüklediğiniz her şeyi (değerlendiricinizin, Sorumlu Kişinizin ve tedarikçilerinizin kişisel verisi dahil) yükleme hakkının sizde olması ve bu kişileri aydınlatmanız sizin sorumluluğunuzda. Bu veriyi nasıl işlediğimizi Ek 1 — Veri İşleme Sözleşmesi düzenliyor; hesap açarak onu da kabul ediyorsunuz. İmzalı nüsha isterseniz hello@uniquealphabet.com.
07 Paylaşım
Bir dosyayı bağlantıyla paylaşırken süreyi, filigranı ve indirme iznini siz seçiyorsunuz; bağlantıyı istediğiniz an geri alıyorsunuz. MoS, NOAEL ve diğer değerlendirme değerleri varsayılan ayarda gizli; göstermeyi seçerseniz alıcı onları da görüyor. Neyi kiminle paylaşacağınız firmanızın kararı ve sorumluluğu. Bir ürün dosyasında fasoncu, marka ya da davetli değerlendirici yer alıyorsa Fason ve Marka Erişim Şartları da uygulanıyor; fasoncunun formül yüzdeleri için seçtiği görünürlük dosyanızda uygulanıyor.
08 Dışa aktarma
- Ücretli planda bir ürünün bütün dosyasını istediğiniz an ZIP olarak indiriyor, bütün hesabı tek arşiv olarak alabiliyorsunuz.
- Ücretli dönem bittikten ya da ödeme alınamadıktan sonra 60 gün boyunca aynı indirmeler açık (§05).
- Hesabı kapatırken 90 günlük bekleme süresince bütün hesabı indirebiliyorsunuz (§09).
- Arşiv planı boyunca bütün hesabı indirebiliyorsunuz (§09B).
- Bu indirmeler için ayrıca ücret almıyoruz. Arşiv planı bir kolaylık; dosyalarınızı almanın koşulu değil.
- Free'de (ilk 14 gün dahil) tekil indirmeler filigranlı, bütün hesap arşivi kapalı (§04).
- Hangi planda olursanız olun, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verinin kopyasını Aydınlatma metnindeki yollarla isteyebiliyorsunuz; 30 gün içinde gönderiyoruz.
09 Hesabı kapatma
Hesabı hesap sahibi ya da Yönetici kapatıyor. Kapatmadan önce her şeyi indirebiliyorsunuz. Veriyi kapanıştan sonra 90 gün tutuyoruz ve bu sürede kapatmayı geri alabiliyorsunuz; sonra siliyoruz. Arşiv planına geçtiyseniz plan sürdükçe silmiyoruz (§09B). Hesap kapanınca, silmeden 14 gün önce ve silindiğinde e-posta gönderiyoruz.
Mevzuatın saklamanızı istediği belgeler (son partiden sonra on yıl saklanan ürün bilgi dosyası gibi) firmanızın sorumluluğunda. Kapatma ekranında yasal süresi dolmamış dosyalarınızı adıyla listeliyor ve dışa aktarmayı aldığınızı onaylamanızı istiyoruz.
Kayıt altında kalmak zorunda olanlar: fatura ve abonelik kayıtları (10 yıl), kabul ettiğiniz koşulların kaydı (10 yıl), Denetim Kütüğü (arşivde 10 yıl).
Bir de Free hakkının (§04) aynı firma için yeniden kullanılmaması için vergi numarasının geri çevrilemeyen özetini ve kullanılan Free yeni dosya hakkı sayısını kapanıştan sonra 5 yıl saklıyoruz; vergi numarasının kendisi siliniyor (Aydınlatma §08). Kapanışta kullanılmamış ek dosya iade edilmiyor (§05); kapatmayı 90 gün içinde geri alırsanız kalan süresiyle kullanılabiliyor.
09A Free hesapta veri silme
Free plan süresiz; ama iki durumda Free hesabın verisi tamamen siliniyor:
- Free'ye geçişte 1 GB'ı aşan hesap. Hesap Free plana geçtiğinde (ücretli dönemin bitmesi, ödemenin alınamaması ya da ilk 14 günün sona ermesi) kullanımınız Free depolama alanını (1 GB) aşıyorsa, hesap 60 gün boyunca salt okunur kalıyor. Bu sürede dosya silip 1 GB'ın altına inebilir, ücretli bir plana dönebilir ya da arşiv planına geçebilirsiniz (§09B). 60 günün sonunda hâlâ 1 GB'ın üzerindeyseniz hesabın bütün verisi siliniyor. Ücretli dönemden sonra bu 60 günde bütün hesabı dışa aktarabiliyorsunuz (§05); hiç ödeme yapılmamış hesapta bütün hesap arşivi kapalı (§04), dosyalar tek tek indiriliyor.
- 90 gün kullanılmayan Free hesap. Hesaba 90 gün boyunca hiç giriş yapılmazsa hesap sahibine e-postayla ilk uyarıyı, bundan 14 gün sonra son uyarıyı gönderiyoruz. Son uyarıdan 7 gün sonra hâlâ giriş yapılmamışsa hesap kapatılıyor ve bütün verisi siliniyor. Uyarılardan sonra bir kez giriş yapmanız hesabı korumaya yetiyor.
- durumda silmeden 30 gün önce ilk, en az 14 gün önce son bir bildirim gönderiyoruz; 2. durumda iki uyarı silmeden 21 ve 7 gün önce gidiyor. Bu bildirimlerde yasal saklama süresi dolmamış ürün bilgi dosyalarınızı adıyla sayıyoruz. Silme §09'daki kapanış silmesiyle aynı: §09'daki kayıtlar yasal süreleriyle kalıyor, hesap kapanmış sayılıyor. Mevzuatın saklamanızı istediği belgeler firmanızın sorumluluğunda.
Free hesabın 1 yeni dosya hakkı vergi numarasına bağlı (§04): hesap silinse de aynı numarayla açılan yeni Free hesap kalan hakla devam ediyor; bunun için §09'daki özeti saklıyoruz.
09B Arşiv planı
Hesabını kapatan ya da ücretli planı biten Müşteri, dosyalarını bizde salt okunur saklamaya devam etmek için arşiv planına geçebiliyor.
- Ne açık: bütün ekip, her kullanıcı kendi rolünün kapsamıyla, dosyaları görüp indirebiliyor ve bütün hesabı dışa aktarabiliyor. Düzenleme, ürün dosyası ya da dosya ekleme, yeni üretim ve yeni kullanıcı daveti kapalı.
- Süre ve bedel: yalnız yıllık, peşin; arşivdeki hacmin girdiği basamağa göre (§05). Depolama alanı kuralı arşivde de geçerli.
- Yenileme: siz dönem sonundan önce iptal etmedikçe bir yıl daha kendiliğinden yenileniyor; yenilemeden en az 30 gün önce e-posta gönderiyoruz.
- Fiyat değişikliği: arşiv planının fiyatı yalnız yenilemede değişebiliyor ve en az 60 gün önce e-postayla bildiriliyor. Kabul etmezseniz yenilemiyorsunuz; dosyalarınızı ücretsiz dışa aktarıyorsunuz.
- Bitiş: arşiv planını iptal ederseniz ya da yenileme bedeli alınamazsa, dönem sonundan itibaren 30 günlük bir süre başlıyor; bu sürede her şeyi indirebiliyorsunuz, sonunda, en az 14 gün önce son bir bildirimle siliyoruz.
- Arşiv planı, ürün bilgi dosyası saklama yükümlülüğünüzü karşılamanıza yardım eden bir kolaylık; yükümlülük §09'daki gibi firmanızda.
09C Hizmetin sona ermesi ya da devri
- Platformu kapatırsak en az 90 gün önceden hesap sahiplerine e-postayla ve panelde bildiriyoruz. Bu süre boyunca bütün hesabı ücretsiz dışa aktarabiliyorsunuz. Peşin ödenmiş dönemin (abonelik, ek paket, arşiv planı) kullanılmayan kısmını oranlı, kullanılmayan ve süresi dolmamış ek dosyaların bedelini ödediğiniz birim fiyatla iade ediyoruz (§05).
- Platformu ya da bu sözleşmeyi başka bir şirkete devredersek devralan şirket bu koşullarla ve Veri İşleme Sözleşmesi'yle bağlı oluyor; devri en az 30 gün önce bildiriyoruz. Devri kabul etmezseniz bu süre içinde sözleşmeden cezasız çıkıyor, kullanılmayan dönemin bedelini oranlı geri alıyor ve verinizi ücretsiz dışa aktarıyorsunuz.
10 Adil kullanım, askıya alma ve fesih
Platformu yasaya aykırı bir iş için, zararlı yazılım yüklemek, sistemlerimizi yoklamak ya da yormak, başka firmaların verisine ulaşmak ya da yazılı onayımız olmadan erişimi yeniden satmak için kullanmayın. Otomatik erişime yalnız bunun için sunduğumuz özelliklerle izin veriyoruz.
Bunlardan birini yapan ya da diğer müşterileri riske atan bir hesabı askıya alabiliyoruz; risk ortadan kalkınca açıyoruz. Yasa engellemedikçe nedenini size yazılı söylüyoruz. Ağır ya da yazılı uyarıya rağmen süren ihlalde sözleşmeyi feshedebiliyoruz; bu durumda bile verinizi indirmeniz için en az 30 gün tanıyoruz, yasa ya da başkalarının güvenliği engellemedikçe.
Her iki taraf da diğeri esaslı bir yükümlülüğünü ihlal eder ve yazılı bildirimden sonra 15 gün içinde düzeltmezse sözleşmeyi feshedebiliyor.
11 Erişilebilirlik ve bakım
Platformu ayakta tutmak için makul çabayı gösteriyoruz; planlı bakımı en az 48 saat önce duyuruyoruz. Firmanızla ayrıca imzalanmış bir hizmet seviyesi eki (Ek 2) yoksa belirli bir çalışma süresi taahhüt etmiyoruz.
12 Uzman hizmetleri
Uzman hizmetlerimiz (ürün dosyası hizmeti, Türkiye'de Sorumlu Kişi, değerlendirici imzası, PIF tamamlama, kontroller ve laboratuvar testleri) ayrı bir yazılı sözleşme ve teklifle yürüyor. Bu koşullarla o sözleşme ayrıştığında o sözleşme geçerli.
13 Site ve üçüncü taraf içerik
uniquealphabet.com'daki sayfalar bilgi için. Karşılaştırma sayfaları diğer araçları, gösterilen tarihte kendi açık sayfalarında anlatıldığı gibi aktarıyor; güncel hâlini sağlayıcısından kontrol edin. Resmî metinlere ve başka sitelere bağlantılar kolaylık için; içeriklerinden sorumlu değiliz.
14 Sorumluluk
Platformu özenle hazırlıyor ve işletiyoruz. Taslak, kontrol ya da eşleşmelerden yetkin bir kişinin incelemesi olmadan alınan kararların sonucundan sorumlu değiliz (§02).
Platform §02'de tarif edilen yazılım hizmetidir; Kozmetik Ürünleri Regülasyonu'nun öngördüğü güvenlilik değerlendirmesini yapmaz ve yerine geçmez — bu, kanun ya da yetkili makamların verdiği izinle yürütülen, uzmanlık gerektiren bir meslektir ve değerlendiriciniz tarafından icra edilir. Aşağıdaki sınırlama bu ayrımdan bağımsız olarak, platformun sunduğu her hizmet ve her dava sebebi için (sözleşmeye aykırılık, haksız fiil ya da başka bir hukuki sebep olsun) geçerlidir; istisnası yalnız kastımız, ağır kusurumuz, kişilerin hayatına veya sağlığına verilen zararlar ve kanunun sınırlanmasına izin vermediği diğer hâllerdir.
Kastımız ya da ağır kusurumuz, kişilerin hayatına veya sağlığına verilen zararlar ve kanunun sınırlanmasına izin vermediği diğer sorumluluklar saklı kalmak üzere:
- hafif kusurumuzdan doğan toplam sorumluluğumuz, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda firmanızın bu sözleşme kapsamında bize fiilen ödediği bedelle sınırlı; Free planda (ilk 14 gün dahil) bu sınır 1.000 TL, Türkiye dışındaki Müşteri için €50;
- hafif kusurumuzdan doğan kâr kaybı, iş kesintisi, itibar kaybı ve diğer dolaylı zararlardan sorumlu değiliz;
- barındırma, altyapı ve ödeme hizmeti sağlayıcılarımızın fiillerinden sorumluluğumuz da aynı sınırlara tabi.
15 Koşullarda değişiklik
Bu koşullardaki değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce hesap sahiplerine e-postayla ve panelde duyuruyoruz. Aleyhinize bir değişiklik, panelde açıkça kabul etmenizle ya da kabul etmezseniz mevcut abonelik döneminizin sonunda yürürlüğe giriyor; kabul etmezseniz aboneliği yenilemeyebilir ya da dönem sonundan önce çıkıp kullanılmayan dönemin bedelini oranlı geri alabilirsiniz (§05). Yalnız lehinize değişiklikler ve mevzuatın zorunlu kıldığı değişiklikler hemen uygulanabiliyor. Ödenmiş dönem için bedel ve plan kapsamı dönem sonuna kadar aleyhinize değişmiyor.
16 Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanıyor. Tacir olan Müşterilerle doğacak uyuşmazlıklarda 6100 sayılı HMK m.17 uyarınca İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkili. Tacir olmayan Müşteriler bakımından kanuni yetki kuralları uygulanıyor. Kanunun zorunlu kıldığı hâllerde dava açılmadan önce arabulucuya başvuruluyor.
17 Dil
Bu koşullar Türkçe ve İngilizce yayımlanıyor. İki metin arasında fark olursa Türkçe metin geçerli.
18 Bildirimler
Sözleşmeye ilişkin bildirimleri hesapta kayıtlı e-posta adresinize ve panel bildirimiyle yapıyoruz; taraflar bunu geçerli bildirim yolu olarak kabul ediyor. Fesih ve temerrüt ihtarlarını tacir Müşterilere KEP ile gönderiyoruz. Siz aboneliği panelden ya da support@uniquealphabet.com'a yazarak iptal edebiliyorsunuz; resmî bildirimler için KEP adresimiz wennesbiyoteknoloji@hs01.kep.tr. Kanunen belirli bir şekle tabi bildirimler o şekilde yapılıyor.